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走進鄭周大院，走近鄭院社工
人間三月芳菲始，花香四溢沁心脾。陽春時節，我們迎來了第十四屆國際社工日，首先，我們向辛苦奮戰在各個服務領域中的社工同仁們道一聲節日快樂！你們辛苦啦！
民政部將本屆社工宣傳周主題定為“專業社工、守護兒童、托起希望”，作為一支特殊的兒童社會工作者隊伍，我們想向您慢慢講述……
一、鄭院社工，為家人而努力
我們是鄭州市兒童福利院的社工，我們的大家庭有一個溫暖的名字“鄭周大院”，同時，家人們也親切地喊我們“鄭院社工”。
鄭院社工合唱社工之歌《鄭院社工》
大院里生活著760多名“折翼的小天使”，他們因為身體的各種缺陷，過早地失去了原生家庭的庇護，但他們依然可愛，是大院家長們捧在手心里的寶貝，和藍天下所有的孩子們一樣，擁有基本生存、受到保護、獲得發展和實現參與的權利。鄭院社工服務的使命就是“讓全院孩子得到呵護、擁有幸福；讓更多孩子回歸家庭、融入社會”。
二、兒童福利機構社會工作專業服務模式
為了踐行鄭院社工服務使命，鄭周大院的社工服務遵循一套以“專業社工為主導、兒童安置為主線、專業評估為抓手、專業服務為保障”的個案管理服務模式。
從孩子進入到鄭周大院的那一刻起，入院登記社工就已經開始與之產生了聯系，24小時內及時完成孩子的健康、身份等信息的采集工作，做好入院手續辦理，并將接力棒及時傳遞給入院評估社工。
把握孩子入院后15天這一黃金時間，入院評估社工在詳細了解和持續關注孩子后，召開由社工、醫療、康復、特教、養護等部門組成的跨專業、跨學科安置聯席會議，綜合審慎評估孩子的情況，并為孩子制定出一份個性化安置方案。最終，鄭院社工團隊將根據安置聯席會議評估的結果，綜合分析，確定孩子最終將會獲得收養、寄養、類家庭養育或者是機構養育的安置方式。
因為孩子自身健康狀況、身體發育、心理發育程度的不同，孩子獲得最佳的歸宿，不僅需要自己努力康復、訓練，也離不開社工在這一過程中的陪伴和助力。
無論是在鄭周大院的集體生活里，還是在兄弟姐妹相伴成長的家庭環境中，或是在即將擁有收養家庭的過程中，每一個孩子，在成長中的每一步，每一個環節，都有社工不間斷的全程陪伴和幫助。
兒童入院接收登記
兒童評估
安置聯席會議
三、鄭院社工的日常跟進服務
作為鄭周大院孩子們的守護人，鄭院社工們的日常，是走訪于孩子們的生活區、家庭內、學校中、課堂里，或與孩子們歡樂互動、親切交流或者默默觀察陪伴，見證孩子們的進步成長，聆聽孩子們的需要；或奔走于社區學校之間，為適齡孩子尋找合適的學校；或深入一戶戶社區家庭，為孩子們尋找最溫暖的港灣……去醫療查兒童健康檔案，向醫生咨詢兒童治療近況；去康復室跟進了解兒童的康復情況，虛心求教學習康復手法，去學校溝通孩子的學校生活……在每一次的走訪交流中，社工們及時把握服務進程，又重新挖掘孩子們的成長需求。
社工入戶回訪，并為兒童送上娛樂玩具
社工到學校回訪，與老師交流兒童在校生活
社工了解兒童康復近況
四、發揮社工專業力量，滿足兒童需求
1.開展個案服務，滿足個性化需求。在模式引領下，鄭院社工立足孤殘兒童的心理特征和成長需求，在日常跟進服務中，及時搜集信息，評估兒童，發現問題和需求及時制定干預計劃，開展個案服務。
2.開展小組活動，在群體互動中，培養健全人格。針對青春期的兒童開展了青春期成長小組；針對增進兒童和照護者依戀關系建立開展親子小組；對于有情緒管理問題的兒童，運用音樂療法開展小組；為培養兒童的興趣，開展手工小組、音樂小組、科技小組；針對年滿十八歲需要移交社會福利院的兒童，開展處理離別情緒以及展望成年生活的小組活動等。
“寓教于樂”親子早教小組
“青春修煉手冊”之青少年成長小組
3.豐富多彩社區活動，促進兒童社會化 。一方面，社工積極鏈接社會資源，定期帶領孩子們走出去，踏青郊游、逛海洋館科技館、看電影、賞話劇、參觀消防隊交警隊等，還一起體驗乘地鐵、坐公交、商場購物超市采購、跟社區的小朋友一起做活動等。另一方面，社工邀請社會各界志愿者，歡聚福利院，進行親子陪伴、課堂輔助、開展活動、舉辦講座、送上精彩紛呈的節目等，在跟孩子們互動中把福利院外的生活景象帶到福利院來，擴寬了孩子們了解社會的渠道，也加強了福利院兒童與社會的融合。
4.拓展社工服務，輻射社區困境兒童。鄭院社工中有這樣一支專業強、素質過硬的社工分隊，承擔起我院的公益慈善項目--“藍手杖家長俱樂部”服務工作。他們始終秉承“平等、尊重、接納、共享”的理念和“助力特殊兒童快樂成長，讓更多家庭感受關愛”的宗旨，以社工理念和工作方法為指導來開展服務。項目自2012年運行以來，這支社工隊伍通過開展政策咨詢、家長心理輔導、技能培訓、親子活動、特殊教育課程、家長手工作坊等系列工作，幫助家長重樹信心，幫助兒童改善境況。同時，他們利用特殊節日、大型活動等多途徑，積極宣傳項目， 讓越來越多的愛心團體和個人了解了慈善和公益、了解并關注這些弱勢群體。
五、團結協作、積極向上的專業團隊
聚是一團火，散是滿天星。鄭院社工既各自有分工，又通力合作。為了孩子們實現最好的歸宿，最大可能擁有成長的幸福。社工們定期召開安置聯席會議、個案討論會，社工團隊匯聚全院跨專業力量全面評估復雜案例，慎重做決定。為此，我們實現了對更多孩子的科學安置，滿足了孩子多樣化的需求。同時，我們定期開展院內督導、培訓，不斷修煉技能，提升服務本領。
由社工、醫療、特教組成的評估小組，入戶開展階段性評估
社工督導培訓
個案討論會
與安置模式示范院社工探討疑難案例，交流服務經驗
在這次新冠病毒疫情防控中，我們也始終能看到鄭院社工的身影。社工用自己的專業知識、技能為院內外孩子、職工、家庭提供了多樣化的服務。大院封閉期間，院社工-特教支持小組積極投身到兒童、職工的心理疏導、防疫知識宣傳工作中來。分部門、分時段組織兒童、職工，開展游戲互動、制作手工、觀影、跳健身操等活動，幫助大家釋放壓力，舒緩緊張的情緒。院外寄養社工兵分多路，兩次逆行，及時為寄養家庭送上防疫物資和生活用品，每日視頻連線，確保兒童居家安全，家庭防護措施到位，并提供線上心理疏導和急救知識培訓活動。類家庭社工通過線上引導，鼓勵家庭開展豐富多樣的家庭小游戲。線下組織家長有序領取生活物資，讓居家生活有保障，宅家一樣精彩。我們的拓展科社工創新服務形式，在線上為社區困境兒童家庭開展豐富多彩的小組活動。宅家不停工，還有我們的社工宣傳隊，用心發掘身邊的真善美，用一篇篇飽含真情的文字，將默默為抗擊疫情貢獻的真善美之行彰顯和傳遞出來。
社工-特教支持小組開展兒童-職工減壓活動
社工-特教支持小組開展兒童-職工減壓活動
社工-特教支持小組開展兒童-職工減壓活動
寄養社工為家庭送上防疫物資
疫情期間，社工開展線上小組工作
小組工作服務成果精彩剪影
在做好社工服務的同時，鄭院社工也積極同院外社工同仁交流。通過參加社工演講比賽、案例大賽、市督導人才培養、最美社工評比等活動，分享切磋服務經驗，展現鄭院社工良好風貌。
2019年鄭州市最美社工
鄭院社工隊伍青春、活力，時刻充滿朝氣。大家在各自崗位上辛勤耕耘，用心付出，共同致力于“每一個孩子進入家庭，融入社會”目標的實現，并用行動打造屬于“鄭周大院”的社工名片。
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